お客様から寄せられる、
よくあるご質問をまとめました

予約について

予約は必要ですか？

はい。ご予約を優先させていただいております。ご予約は店頭かお電話、もしくはWeb予約をご利用くださいね。

予約はいつまでにすれば良いですか？

前日、当日でも構いません。ご予約状況によっては日時のご希望に添えない場合もございますので、早めのご予約をおすすめ致します。

撮影するときに着る衣裳の予約はできますか？

はい。衣裳のイメージやサイズ合わせのために、事前下見もできます。もちろん、当日のお衣裳選びや変更も可能です。

時間変更やキャンセルはできますか？

はい、無料で承ります。キャンセル料、変更料は掛かりません。その際には、事前にお電話をいただけましたら幸いです。

料金について

最終的にどのくらいお金はかかりますか？

「撮影料金＋お支度代＋お写真代」がトータルプライスとなります。撮影内容により、お得なキャンペーン、セットプランもあります。詳しくは店頭スタッフまで、お気軽にお尋ねください。

家族、兄弟を追加で撮影するのに、料金は掛かりますか？

キャンペーンによって、掛かるものと掛からないものがございます。

支払は現金以外、何が使えますか？

カードでのお支払いも可能です。

時間について

撮影にどのくらい時間がかかりますか？

お子様のご機嫌や衣裳数、撮影内容にもよりますが、例えばお宮参りやベビーの撮影では30分から1時間、七五三の撮影では1時間から2時間ほどです。詳しくはご希望の店舗へお問い合わせください。

遅い時間は何時まで大丈夫ですか？

当日のお写真選びをされない場合は閉店時間の1時間前までに撮影終了となるよう進めております。その後の予定がある方はスタッフにご相談くださいね。

撮影について

子供が途中で泣いてしまって撮影が困難になってしまった時、日にちを改めて撮影することはできますか？

もちろん大丈夫です。料金もかかりませんので、お気軽にスタッフまでお声掛けください。再度ご予約をお取りいたします。

赤ちゃんの首が座っていなくても撮影できますか？

赤ちゃん専用の椅子がございます。ご安心ください。

衣裳について

父母用の着物はありますか？着付けはしていますか？また、スーツはありますか？

お着物はご用意があります。美容料金が別途必要となります。なお、スーツ・ワンピースなどはございません。

撮影の衣裳はいつ選べば良いですか？

撮影当日または事前にお選びくださいね。ブライダル衣裳につきましては、サイズ確認等もございますので、事前の下見時に衣裳予約をお願いしております。

衣裳を持ち込む場合、料金はかかりますか。

料金はかかりません。持ち込み衣裳は撮影の1週間前から2日前までに、撮影店舗までお持ち込みくださいね。

衣裳は何着着て良いですか？

着放題のキャンペーンもございます。時期によってもキャンペーン内容が異なりますので、チラシやホームページにてご確認ください。

衣裳をお貸りする際に、何か持ち物はありますか？

はい、ございます。項目により、肌着や靴下などをお願いする場合もございます。

写真について

写真選びは後日でもいいですか？その際、予約は必要ですか？

後日でも大丈夫ですが、ご予約が必要になります。撮影のご予約優先となりますので、日時のご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。

後日注文を変更できますか？

当日中であれば可能です。申し訳ありませんが、翌日以降はキャンセル・変更共にお受けいたしかねます。

購入した写真はいつもらえますか？

お写真は2週間、デザインアルバムは1ヶ月後の仕上がりです。

データについて

データはもらえますか？いつもらえますか？

ご購入いただいたお写真には全てデータが付いています。お写真、アルバムの仕上がりと一緒にお渡しいたします。

レンタルについて

どんなレンタルができますか？

お宮参りならお祝着、七五三ならお子様の被布や紋付袴や着物とお母様のお着物、成人式ならお振袖や紋付袴。卒業式なら卒業袴、ブライダルなら留袖やモーニングなど、今どきの衣裳をたっぷりご用意してあります。

金額はいくらくらいですか？

お写真を撮っていただくと優待価格でお貸出しできるものもあります。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

レンタル衣裳を汚してしまったりした場合はどうなりますか？

汚れがあまりにひどい場合や破損・紛失の場合は当社規定の料金を頂きます。あらかじめご了承ください。

その他

デジカメ・写メ・ビデオカメラで撮影しても良いですか？

お客様の持込みカメラでの撮影OKです。但し、スタジオやガーデン、階段といった撮影スポットや着付けやヘア・メイクをする美容の部屋ではご遠慮いただいております。

子供の顔に傷があるのですが、修正できますか？

できる限り、ご要望にお応えさせていただきますが、難しい場合もございますので、事前にご相談くださいませ。

後から写真を追加購入することはできますか？

可能です。データ保存期間は6ヶ月となります。